Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir sehen in Anregungen und Kritik eine Chance, unsere Patientenbetreuung weiter zu verbessern. Daher möchten wir Sie ermuntern, uns Ihr Anliegen schriftlich, mündlich, telefonisch oder via E-Mail zukommen zu lassen.

Die Universitätsmedizin Mainz hat ein Zentrales Beschwerdemanagement für Patienten, Angehörige, Besucher und Einweiser eingerichtet. Wir wollen uns Ihrer Sorgen und Probleme annehmen und behandeln jeden Fall individuell, persönlich und vertraulich.

Die Meldungen werden intern ausgewertet, um die daraus resultierenden Ergebnisse zur Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Leistungen für Sie zu nutzen. Die Angaben werden nicht an Dritte weitergereicht.

Sie können uns Ihr Anliegen selbstverständlich anonym mitteilen. Sollten Sie jedoch eine Rückmeldung wünschen, bitten wir um Ihren Namen und Ihre Adresse.

Um uns Ihre Meinung mitzuteilen, finden Sie im Eingangsbereich der Kliniken Briefkästen und entsprechende Vordrucke zum Ausfüllen. Möchten Sie den Bogen in Ruhe später zu Hause ausfüllen, können Sie uns diesen gerne per Post schicken oder an uns faxen. Sie können sich auch direkt an die Stabsstelle
Qualitätsmanagement wenden oder Ihre Anregung beim Pflegepersonal vor Ort abgeben.

Sprechzeiten:
Montag – Freitag, 9.00–13.00 Uhr