Der Rufdienst der Seelsorge wird in ökumenischer Verbundenheit von einer Seelsorgerin bzw. von einem Seelsorger für beide Konfessionen ausgeübt.
Der Rufdienst ist ein seelsorglicher Dienst aller hauptamtlichen Seelsorgerinnen und Seelsorger für die Universitätsmedizin, wie auch für das Marienkrankenhaus Mainz und für die Schmerzklinik Mainz. Er fungiert als Dienst für dringliche Seelsorgeaufgaben von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr.
In der Regel erfolgt durch den Rufdienst eine einmalige seelsorgliche Versorgung mit der Perspektive zur Weitergabe an die zuständigen Seelsorgenden vor Ort.