Hinweise, Lob, Beschwerden? Wir kümmern uns!

Unser Beschwerdesystem richtet sich nach der DIN EN ISO 15189 aus, um eine standardisierte Bearbeitung zu gewährleisten.

So können Sie uns Ihre Anliegen mitteilen:

• Rufen Sie uns an – wir nehmen Ihr Anliegen direkt auf: 06131-17 2121 (diensthabender Arzt/Wissenschaftler)
• Senden Sie uns einen Brief (siehe Kontakdaten) oder eine E-Mail mit Ihrem Anliegen: E-Mail
• Nutzen Sie das offizielle Meldeformular des Klinikums: Lob-& Beschwerdemanagement

Alle eingehenden Anliegen werden vertraulich behandelt, dokumentiert und im Rahmen unseres Qualitätsmanagements ausgewertet. Sie erhalten auf Wunsch eine Bestätigung des Eingangs und eine zeitnahe Stellungnahme.

Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und die Patientenversorgung zu optimieren.