Die Triade im medizinischen Beratungs- und Behandlungsgespräch mit nichtdeutschsprachigen Patienten

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Training für Patientengespräche mit Migranten (SWR Aktuell Rheinland-Pfalz 14.06.2017)

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Die Triade im medizinischen Beratungs- und Behandlungsgespräch mit nichtdeutschsprachigen Patienten – Kooperative und interaktive Lehre für Studierende…
der Medizin, der Pharmazie und des Masterstudienschwerpunkts Fachdolmetschen

Patientengespräche im interkulturellen und interprofessionellen Kontext (PinKo)



Ausgangslage

• Zunahme von Zuwanderern und Deutschen mit Migrationshintergrund als Patienten
• erhöhter Beratungsbedarf mit zusätzlich auch kulturell bedingten Schwierigkeiten
• Probleme für die Erzielung ein gemeinsames diagnostisch-therapeutisches Verständnisses
• dynamische Verstärkung der Situation durch die (aktuelle) Flüchtlingsproblematik
• Zugangsbarrieren von Geflüchteten / Migranten im Gesundheitssystem
• Zusätzliche Kosten für das Gesundheitssystem durch fehlende Adhärenz / Compliance und ständigen Arztwechsel
• Reduzierung der Informations- und Aufklärungspflicht der medizinischen Fachkraft und „Entmündigung“ der Patienten (Patientenautonomie) durch rudimentäre / defizitäre Verständigung
• allgemein fehlende kulturelle Sensibilisierung in den Gesundheitsberufen
• interkulturelle Kompetenz gehört nicht zu den Schlüsselqualifikationen in den Gesundheitsberufe

Fazit
Aufbauend auf den bereits entwickelten Handlungs-kompetenzen zur Gesprächsführung kann eine inter-kulturelle Kompetenzentwicklung einen Beitrag

• zur Optimierung der Interaktion zum Patienten,
• zur Zufriedenheit der Mitarbeiter im Umgang mit
  interkulturellen Situationen,
• der Vermeidung von Fehlhandlungen und
• einer passgenaueren Behandlung leisten.

Dies führt zu einer besseren Allokation wirtschaftlicher und personeller Ressourcen und einem Zugewinn an Qualität und Sicherheit für den Patienten.